Términos y Condiciones

• Marca comercial: Vanargand
• Titular: Vanargand
• RUC: 10074994780
• Dirección: Jirón Amazonas 340, Perú
• Correo electrónico: vanargandclothing10@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +51 984 379 050

Vanargand comercializa prendas de vestir y accesorios de streetwear a través de este sitio web, dirigidos a consumidores finales en el Perú.

Cada producto se presenta con su nombre, descripción, tallas disponibles, fotografías y precio. Las fotografías son referenciales: pueden existir variaciones mínimas de tono según la pantalla del dispositivo. Las tallas disponibles se indican en la ficha de cada prenda.

Los precios se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación peruana. El precio válido es el mostrado en la web al momento de confirmar el pedido. Vanargand puede modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

Al precio del producto se añade el costo de envío indicado antes de finalizar la compra (tarifa vigente: S/ 15 a nivel nacional). No se aplican cargos adicionales distintos a los mostrados en el resumen del pedido. En caso de cargos especiales por zonas de difícil acceso: 20 soles

1. El cliente selecciona el producto y la talla, y lo añade al carrito.
2. Revisa el carrito, el costo de envío y el total a pagar.
3. Completa sus datos personales y la dirección de entrega en el checkout.
4. Realiza el pago por el medio habilitado.
5. Recibe la confirmación del pedido con su número de orden.

Los medios de pago habilitados son los que se muestran en la pantalla de pago. Actualmente Vanargand trabaja con Culqi como pasarela de pago.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Culqi, plataforma de pagos que opera con sus propios estándares de seguridad. Vanargand no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del cliente: dicha información es tratada directamente por la pasarela. La aprobación o rechazo de una transacción depende de la pasarela y del banco emisor.

Una vez aprobado el pago, el cliente recibe un número de pedido y la confirmación correspondiente. El pedido se considera aceptado por Vanargand cuando se confirma la disponibilidad del producto y el pago efectivo.

Las prendas se producen en tiradas limitadas. Si, de forma excepcional, un producto pagado no estuviera disponible, Vanargand contactará al cliente para ofrecer un cambio por otro producto, un cambio de talla o la devolución del importe pagado.

Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y completos. Plazos de preparación y entrega: El mismo día de compra antes de 14 horas, después de ese horario, se entrega al dia siguiente

En Lima Metropolitana la entrega se realiza mediante delivery a la dirección indicada. La coordinación se hace por WhatsApp o por el medio de contacto proporcionado en el pedido. Horarios de entrega y distritos cubiertos: entre 10 am- 11  pm

Los envíos a provincias se realizan a través de la empresa de transporte Shalom. El cliente debe indicar la agencia Shalom de destino. Una vez entregado el paquete a la agencia, Vanargand comparte el código o constancia de envío para su seguimiento y recojo. Costos y plazos propios de la agencia: no hay costos adicionales

• El costo de envío se muestra antes de finalizar la compra.
• Los plazos de entrega pueden variar por causas ajenas a Vanargand (clima, paros, retrasos del transportista).
• Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia del destinatario, se coordinará un nuevo intento; los costos adicionales que ello genere pueden ser asumidos por el cliente.

Las condiciones para cambios y devoluciones se detallan en la página Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos términos.

Si el producto recibido presenta un defecto de fábrica, no corresponde a la talla comprada o no es el producto solicitado, el cliente debe comunicarlo a Vanargand adjuntando fotografías y el número de pedido. Vanargand asumirá el cambio del producto o, cuando corresponda, la devolución del importe pagado, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.

Canales oficiales de atención: vanargandclothing10@gmail.com, WhatsApp +51 984 379 050 e Instagram @vanargand.peru. Horario de atención: Lunes-Domingo de 10 am- 11 pm

Conforme a la normativa peruana, Vanargand pone a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones Virtual en este mismo sitio web, donde puede registrarse un reclamo o una queja y obtener un código de registro.

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Los diseños, gráficos, nombres de colección, fotografías, textos y el logotipo de Vanargand son de titularidad de Vanargand y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, copia o uso comercial sin autorización escrita del titular.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y demás normas aplicables al comercio electrónico. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción correspondiente en el Perú.

Vanargand puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Los pedidos ya confirmados se rigen por la versión vigente al momento de la compra.